Kleur bekennen of blind vertrouwen?

Het overkomt me steeds vaker. Terwijl ik m'n koffie roer en m'n krant doorneem, denk ik: als ChatGPT en andere kunstmatige intelligentie de toekomst wordt, wat voeg ík dan eigenlijk nog toe?

Neem nu laatst bij ons thuis. We verkopen aardappelen aan huis en leveren ze ook aan lokale winkels. Mijn dochter had de taak om de zakken klaar te maken. Enthousiast – en een tikje trots op haar eigenhandige aanpak – vroeg ze aan ChatGPT welke naamkaartjes bij de aardappelsoorten hoorden. Irene's zijn rood van schil, Ottena's geel. Simpel, zou je zeggen. Maar ChatGPT, met al zijn slimheid, draaide de boel om.

Digitale assistent
Volledig vertrouwend op de digitale assistent werden de zakken netjes door mijn dochter voorzien van het verkeerde label en keurig afgeleverd bij de winkel. Pas een week later, tijdens het avondeten, kwam de vergissing aan het licht. "We eten Ottena's vanavond", zei mijn dochter zelfverzekerd, terwijl ze de dampende aardappels opdiende. "Die zijn toch geel?", vroeg ik, terwijl ik naar de rode schillen in het groenafval keek.

De stilte die volgde zei genoeg. We hebben de winkel ingelicht en nieuwe voorraad geleverd. Klant blij, wij weer een ervaring rijker. En ChatGPT? Die heeft er ongetwijfeld niets van geleerd.

Blind vertrouwen
Het voorval riep bij mij iets anders op: hoe blind we soms op technologie vertrouwen. Terwijl juist onze ervaring, ons geheugen – en ja ook onze fouten – ons mens maken en het verschil maken, daar waar er binnen bedrijven steeds meer op algoritmes en kunstmatige intelligentie wordt vertrouwd. Een kans, maar ook een ontwikkeling die een kritische blik blijft vragen.

Ook in mijn werk als assistent relatiebeheerder zie ik dat regelmatig terug. Wij begeleiden ondernemers met financieringsaanvragen, waarbij het totaalplaatje niet alleen door cijfers wordt gevormd, maar ook door de context. Tijdens de uitwerking van adviezen, zorg ik dat de details kloppen en dat de ondernemer met een duidelijk verhaal verder kan. Daarbij werk ik samen met ervaren ondernemersadviseurs.  Door een bak aan praktijkkennis en ervaring, scherpe analyses en altijd creatief blijven denken, brengen we de juiste kleur aan een onderneming en zijn toekomstplannen. 

Totaalbeeld
Dus of het nu om aardappelen of agrarische advisering gaat: de kracht zit in het totaalbeeld. Tussen digitale en praktische kennis. Tussen kennis en kunde. Tussen rood en geel; als het de kleur maar is die bij u past.

Klaske Miedema

Klaske Miedema, assistent relatiebeheerder bij Farmers Funding & Advies. Daarnaast heeft zij samen met haar man Syds een akkerbouwbedrijf in het Friese Holwert.

© DCA Market Intelligence. Op deze marktinformatie berust auteursrecht. Het is niet toegestaan de inhoud te vermenigvuldigen, distribueren, verspreiden of tegen vergoeding beschikbaar te stellen aan derden, in welke vorm dan ook, zonder de uitdrukkelijke, schriftelijke, toestemming van DCA Market Intelligence.