Cijfers over 2017
Forse winsttoename bij Rabobank
De nettowinst van de Rabobank is het afgelopen jaar met 32% gestegen tot €2,67 miljard. De bank dankt dit resultaat aan de aantrekkende economie en de lagere bedrijfslasten. De activiteiten in de Food & Agri leveren een positieve bijdrage aan het resultaat, al vormen de recente fraudeschandelen een smet.
Rabobank-topman Wiebe Draijer laat weten dat het economische herstel in Nederland een belangrijke bijdrage levert aan de forse toename van de nettowinst. In de kosten sneed de bank middels een reorganisatie in het personeel. Het aantal medewerkers daalde in 2017 met ruim 1.700 tot 43.810 fte. De doelstelling is om dit verder terug te brengen tot 38.500.
De rentewinst, verreweg de belangrijkste inkomstenbron van de bank, is ondanks de lage rente licht gestegen tot €8,84 miljard. Wat verder opvalt, is dat de bank geen kosten heeft gemaakt voor kredietverliezen. Dit daalde met €500 tot een positief resultaat van €190 miljoen. Draijer laat weten dat hij het nooit eerder heeft meegemaakt dat deze post een positief resultaat oplevert. Draijer: "Dit is een unieke situatie."
Fraudeurs aanpakken
Met €98 miljard aan uitstaande kredieten in de Food- & Agribusiness is dit een van de belangrijkste aandachtsgebieden van de bank. De bank realiseert zich dat haar rol cruciaal is in het mondiale voedselvraagstuk. Fraude met rundveeregistratie en mest horen daar niet bij. Draijer: "Regels zijn regels en die mogen niet overtreden worden. De agrarische sector kan zich issues, die afstand creëren met de samenleving, absoluut niet permitteren."
Draijer laat weten dat de Rabobank geen afscheid neemt van fraudeurs. "Dit kan simpelweg niet, want bedrijven moeten immers een bank hebben." Wel zegt de topman van de bank dat de dienstverlening op deze bedrijven mogelijk wordt teruggeschroefd.
Klantevredenheid stijgt snel
De afgelopen 3 jaar heeft de klanttevredenheid enorme stappen gemaakt. Op een schaal van 100 punten is de index (voor zakelijke klanten) sinds 2014 met 40 punten gestegen tot 51 punten in 2017. Deze score moet volgens de bank nog verder omhoog. Ook wil de geldverstrekker het rendement op het geïnvesteerd vermogen opschroeven. Die steeg in 2017 dan wel tot 6,9%, maar dat is nog altijd onder de doelstelling van 8%.
Wouter Baan
© DCA Market Intelligence. Op deze marktinformatie berust auteursrecht. Het is niet toegestaan de inhoud te vermenigvuldigen, distribueren, verspreiden of tegen vergoeding beschikbaar te stellen aan derden, in welke vorm dan ook, zonder de uitdrukkelijke, schriftelijke, toestemming van DCA Market Intelligence.
